Regulamin sklepu internetowego
BHP24.pro
Regulamin
§ 1 Postanowienia wstępne
- Sklep internetowy BHP24.PRO, dostępny pod adresem internetowym https://bhp24.pro, prowadzony jest przez: Zbigniewa Michalskiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą: BHP24 Zbigniew Michalski, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP: 7291587403, REGON: 101047532.
- Niniejszy regulamin skierowany jest do Przedsiębiorców i określa zasady i tryb zawierania z Przedsiębiorcą Umowy Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.
§ 2 Definicje
- Klient/ zamawiający – podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu- Pracodawca lub osoba działająca w imieniu Pracodawcy, dokonujący zakupu szkoleń w dziedzinie bezpieczeństwa i higieny pracy.
- Uczestnik szkolenia– Pracodawca lub Pracownik, który po zakupie określonego szkolenia, realizuje je poprzez dostęp on-line do platformy szkoleniowej.
- Sprzedający – BHP24 Zbigniew Michalski– osoba fizyczna prowadząca działalność szkoleniową w dziedzinie bezpieczeństwa i higieny pracy, na zasadach określonych w ustawie z dnia 6 marca 2018 r.- Prawo przedsiębiorców.
- Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
- Produkt – dostępne w Sklepie treści cyfrowe, które nie są zapisane na nośniku materialnym, w postaci szkoleń on-line w dziedzinie bezpieczeństwa i higieny pracy obejmujących:
a) dostęp on-line do treści i egzaminu, zakupionego szkolenia, przez okres do 30 dni, bądź do czasu wcześniejszego uzyskania zaświadczenia o ukończeniu szkolenia,
b) zaświadczenie o ukończeniu szkolenia w dziedzinie bezpieczeństwa i higieny pracy- do pobrania,
c) program szkolenia w dziedzinie bezpieczeństwa i higieny pracy- do pobrania,
d) konsultację on-line dotyczącą treści zakupionych szkoleń. - Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym: https://bhp24.pro
- Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
- Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
- Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
- Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
- Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka, akceptację Regulaminu Sklepu, Akceptację polityki prywatności.
- Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
§ 3 Kontakt ze Sklepem
- Adres Sprzedawcy: BHP24 Zbigniew Michalski; 98-100 Łask, Kresowa 4 B
- Adres e-mail Sprzedawcy: szkolenia@bhp24.pro
- Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 46109028350000000156969749
- Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu.
§ 4 Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
- urządzenie końcowe typu komputer/laptop, tablet lub smartfon z dostępem do sieci Internet i przeglądarką,
- aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
- włączona obsługa plików cookies,
§ 5 Informacje ogólne
- Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
- Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
- Ceny podane w Sklepie dotyczą szkolenia on-line dla jednego uczestnika.
- Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych.
- Produkty występujące w Sklepie są zwolnione z podatku VAT, na podstawie art. 43, ust. 1, pkt. 29, lit. a) ustawy z dn.11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, z późniejszymi zmianami.
§ 6 Zakładanie Konta w Sklepie
- Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych:
- nazwa firmy:
- adres firmy:
- ulica/ miejscowość:
- numer domu/ lokalu:
- kod pocztowy:
- miasto/ miejscowość:
- NIP
- imię i nazwisko zamawiającego:
- e-mail:
- telefon:
- hasło do logowania:
2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres podany w § 3.
§ 7 Zasady składania Zamówienia
W celu złożenia Zamówienia należy:
- zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;
- wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka” (lub równoznaczny),
- wybrać kolejny Produkt lub przejść do „Koszyka”,
- przy każdym wybranym produkcie wybrać żądaną ilość, zgodnie z zasadą że pojedyncze szkolenie przeznaczone jest dla jednego uczestnika- § 7; pkt. 3,
- jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie wymaganych danych i danych do faktury,
- zaznaczyć akceptacje „Regulaminu Sklepu”, „Polityki prywatności” oraz zgodę na „Przetwarzanie danych”,
- wybrać sposób płatności „Przelewy24” lub „Faktura proforma”,
- wybrać przycisk “Zamawiam i płacę”,
- w zależności od wybranego sposobu płatności, na podany adres e-mail zostanie wysłana faktura lub faktura proforma- do zapłacenia,
- po otrzymaniu płatności, na podany adres e-mail zostanie wysłana instrukcja logowania do platformy szkoleniowej
§ 8 Dostawa zakupionych usług
- Klient/ zamawiający, na podany adres e-mail, otrzyma szczegółowe informacje na temat dostawy/realizacji zakupionych usług a także logowania uczestników szkolenia/ szkoleń na platformie szkoleniowej.
- Przystąpienie przez uczestników szkoleń do korzystania z dostarczonych treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jest równoznaczne ze zgodą Klienta na rozpoczęcie wypełniania świadczenia
- Przystąpienie przez uczestników szkoleń do korzystania z dostarczonych treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, powoduje utratę prawa odstąpienia od Umowy.
§ 9 Wykonanie umowy sprzedaży
- Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
- Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
- Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
§ 10 Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
- Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Klientowi lub wskazanej przez niego osobie.
- Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
- Oświadczenie może być wysłane drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail
- Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
- Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy.
§ 11 Skutki odstąpienia od Umowy:
- W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
- W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, dokonane przez niego płatności
- Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji
§ 12 Reklamacja i gwarancja
- Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na podany w niniejszym Regulaminie adres.
- W reklamacji należy zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
- Reklamacje zostaną rozpatrzone w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia.
§ 13 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
- Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
- Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
- Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
- Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
- Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
§ 14 Dane osobowe w Sklepie internetowym
- Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
- Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
- Dostęp do danych osobowych Klientów Sklepu internetowego, przy spełnieniu obowiązków związanych z RODO, mogą otrzymać:
– podmiot realizujący czynności serwisowe- aktualizacje, zmiany, przywracanie systemu,
– podmiot obsługujący system płatności elektronicznych w Sklepie internetowym,
– podmiot upoważniony na podstawie właściwych przepisów prawa (np. organy ścigania). - Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
§ 15 Postanowienia końcowe
- Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
- Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
